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10 Dinge, die jede kleine Unternehmenswebsite braucht

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Das Web ist voll von schrecklichen Seiten, und wir reden nicht nur über schlechtes Design. Abgesehen davon, wie Ihre Website aussieht, gibt es viele andere Dinge, die dazu beitragen, sie benutzerfreundlich zu machen, ganz zu schweigen von etwas, das sie dazu verleitet, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Von detaillierten Kontaktinformationen bis hin zu Kundenreferenzen, hier sind die wesentlichen Dinge, die jede Website eines kleinen Unternehmens haben sollte, um Ihnen zu helfen, effektiv Geschäfte zu machen.

1. Eine klare Beschreibung dessen, wer Sie sind
Jemand, der auf Ihre Website stößt, sollte keine Nachforschungen anstellen müssen, um genau herauszufinden, was Sie vorhaben. Das bedeutet, dass Sie Ihren Namen deutlich nennen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt auf der Startseite zusammenfassen, sagt John Zhuang von der Webdesign- und SEO-Firma Winning Interactive.

„Sagen Sie den Leuten, dass dies die richtige Website ist, nach der sie gesucht haben“, sagt er. “[A clear description] wird die Aufmerksamkeit des Besuchers in 2-3 Sekunden sofort erregen und ihn dazu anregen, länger auf Ihrer Website zu bleiben.”

2. Eine einfache, vernünftige Webadresse
Machen Sie die Dinge nicht kompliziert.

„Ihr Domainname ist wie Ihre Marke. Es sollte für einen Benutzer einfach sein, ihn in einen Webbrowser oder eine E-Mail-Adresse einzugeben“, sagt Ron Wright, Gründer des Webdesign- und Online-Marketing-Unternehmens Accentix.

Er fügt hinzu: „Ich empfehle immer die .com-Domain, weil die Benutzer daran gewöhnt sind, diese Erweiterung einzugeben, wenn sie eine Webadresse eingeben. Für gemeinnützige Organisationen oder Organisationen empfehle ich im Allgemeinen die Verwendung einer .org-Domain für Anpassungszwecke, aber ich empfehle auch, eine . com-Version der Domain, falls ein Benutzer versehentlich die .com-Adresse eingibt.”

Wright schlägt auch vor, Bindestriche (die SEO-Kopfschmerzen verursachen können) und Zahlen (die Kunden verwirren können) zu vermeiden.

3. Eine einfach zu navigierende Sitemap
Eindeutige Links zu den wichtigsten Seiten und eine Sitemap sind unerlässlich, um Besucher zu den gesuchten Informationen zu führen.

“Stellen Sie sicher, dass Ihre Navigation übersichtlich gestaltet ist. Ich empfehle immer die Verwendung von Dropdown-Listen im Navigationsmenü, damit der Besucher Inhalte unter jeder Überschrift auf praktisch jeder Seite sehen kann. Sie möchten, dass es für Ihre Besucher sehr einfach ist, das zu finden, was sie finden suchen oder was sie wissen sollen“, schlägt Wright vor.

4. Leicht zu findende Kontaktdaten
Sie möchten keinen Kunden an einen Konkurrenten verlieren, nur weil Sie ihm die Kontaktaufnahme erschwert haben.

„Nicht alle Online-Besucher haben die Geduld, sich durch jede Seite Ihrer Website zu klicken, um Kontaktinformationen zu finden“, sagt Zhuang.

„Der beste Ort für Kontaktinformationen ist die linke oder rechte obere Ecke der Homepage“, empfiehlt er. “Es hat sich auch bewährt, Kontaktinformationen auf jeder Seite der Website in der Fußzeile oder Seitenleiste oder sogar in der oberen rechten Ecke einzufügen, damit Besucher sie leichter finden können.”

Sie sollten auch sicherstellen, dass sie mehrere Kontaktmöglichkeiten angeben – Telefon, E-Mail und ein Standard-Kontaktformular sind gute Optionen. Forbes schlägt auch vor, Ihre Adresse und sogar einen Link zu Ihrem Standort in Google Maps anzugeben.

„Einer der größten Fehler, den Geschäftsinhaber machen, besteht darin, sie nur auf einem Weg zu erreichen“, sagt Wright. “Das Ziel ist es, es den Benutzern sehr einfach zu machen, zu ihren Bedingungen mit Ihnen zu kommunizieren.”

5. Kundenreferenzen
Die ehrlichen Worte anderer tragen dazu bei, Ihre Produkte oder Dienstleistungen für Kunden, die Sie online besuchen, greifbarer zu machen.

„Sie helfen Ihren potenziellen Kunden, Vertrauen in Sie aufzubauen, besonders wenn Sie neu sind“, sagt Zhuang. “[And they] helfen Käufern zu bestätigen, ob das Produkt [or] Dienstleistungen ihren Bedürfnissen entsprechen. »

„Die Leute hören gerne Geschichten von echten Menschen“, fügt er hinzu. „Sie helfen den Menschen [find out] andere Dinge, die Sie nicht gesagt haben [on] deine Website.”

6. Ein klarer Aufruf zum Handeln
„Sagen Sie Online-Besuchern buchstäblich mit deutlichen Gratulationstönen, was Sie von ihnen erwarten“, sagt Zhuang. “Zum Beispiel möchten Sie vielleicht, dass sie Sie jetzt anrufen, um ein kostenloses Angebot zu erhalten, oder sich für Ihre Nur-Online-Coupons anmelden oder Produkte zum Online-Warenkorb hinzufügen usw.”

Und, fügt er hinzu, machen Sie auf Ihren Vorschlag aufmerksam, indem Sie beispielsweise spezielle Schaltflächen verwenden oder Text hervorheben.

7. Kennen Sie die Grundlagen von SEO
Ihre Website wird Ihnen nicht viel nützen, wenn niemand darüber stolpern kann. Machen Sie sich mit den Grundlagen von SEO vertraut, um es für Suchmaschinen zugänglicher zu machen.

„Sie müssen keine Mystery-, Ninja- oder Black-Hat-SEO verwenden, um in Suchmaschinen gut zu ranken. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Website richtig codiert ist“, sagt Wright.

Das bedeutet, die richtigen Schlüsselwörter in Ihrem Text zu verwenden, viele Links einzufügen, Ihre Seitentitel und URLs richtig zu benennen und die Magie von Bildern und Videos zu nutzen.

8. Frischer und hochwertiger Inhalt
Für viele Unternehmen ist Ihre Website der erste Eindruck bei einem Kunden. Sie möchten ihnen das geben, wonach sie suchen, und ihnen vielleicht sogar einen Grund geben, wiederzukommen.

Wright sagt: „Der Benutzer sucht nach etwas. Stellen Sie sicher, dass Sie es ihm geben … [and be] Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte originell, gut geschrieben und wertvoll sind.”

Neue Inhalte sind auch eine Goldgrube für SEO. Sie können verhindern, dass Ihre Inhalte veraltet werden (und Ihrem Unternehmen auch eine gewisse Persönlichkeit verleihen), indem Sie einen regelmäßig aktualisierten Blog integrieren oder auf Ihre Social-Media-Feeds verlinken.

9. Eine sichere Hosting-Plattform
Das Hacken Ihrer Informationen online ist ein Albtraum, und wenn es Ihrem Unternehmen passieren würde, könnte es Sie Kunden kosten.

„Es ist unerlässlich, dass Sie ein sicheres und vertrauenswürdiges Hosting-Unternehmen haben, um die bösen Jungs fernzuhalten und Ihre Inhalte am Laufen zu halten“, sagt Wright. “Es ist auch sehr wichtig, Ihr Content-Management-System auf dem neuesten Stand zu halten, um Hackern immer einen Schritt voraus zu sein.”

10. Benutzerfreundliches Design und Stil für Online-Leser
Wie Forbes es ausdrückt: „Internetnutzer haben die Aufmerksamkeitsspanne von betrunkenen Mücken.“

Zhuang beschreibt es genauer: „Online-Besucher surfen oft zuerst auf einer Webseite, um den Inhalt zu probieren, wenn sie eine neue Webseite öffnen. Wenn sie das Gefühl haben, auf der richtigen Seite zu sein, werden sie langsamer, um die ganze Geschichte zu lesen Um die Benutzererfahrung auf Ihrer Website für kleine Unternehmen zu verbessern, müssen Sie den Inhalt für die Analyse organisieren.”

Er empfiehlt drei Stilpunkte, die man beim Online-Schreiben beachten sollte:

  • Teilen Sie die Dinge in kurze Absätze auf, gegebenenfalls mit Überschriften
  • Verwenden Sie Stichpunkte
  • Markieren Sie wichtige Wörter oder Sätze.

Wright fügt hinzu: „Letztendlich sind Schlichtheit und Grundfarben die beste Wahl. Auch hier steht der Inhalt im Mittelpunkt, nicht die tanzenden Clowns oben auf der Seite.“

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