Main menu

Pages

PRINT: COVID hat Ihre Website wichtiger denn je gemacht – aber sind Sie offen für Geschäfte?

Meta description

Wir alle wissen, dass die COVID-19-Pandemie den Status quo sehr ungewöhnlich gemacht hat. Es hat sich auch nachhaltig darauf ausgewirkt, wie Ihre Kunden Geschäfte machen wollen. Immer mehr B2B-Käufer gehen online, um geschäftliche Einkäufe in einem beispiellosen Tempo zu tätigen, und Unternehmen mit einer ergebnisorientierten Website und einer Online-Marketingstrategie können große Früchte ernten.

HubSpot, eine B2B-Marketing-Automatisierungsplattform, aggregiert Kundendaten von über 100.000 Unternehmen, um zu verstehen, wie sich Geschäftskennzahlen geändert haben, während Unternehmen mit den Auswirkungen von COVID-19 zu kämpfen haben. Laut HubSpot, als COVID-19 im März 2020 zur globalen Pandemie erklärt wurde, nahm der B2B-Website-Traffic ab und steigt von Monat zu Monat weiter an – derzeit 83 % höher als der Traffic vor COVID-19.

Da B2B-Käufer ihre Einkäufe online verlagern, haben Unternehmen mit einer etablierten Online-Präsenz einen Wettbewerbsvorteil. Ist Ihr Unternehmen bereit für diesen Boom im E-Commerce? Um Ihre Situation einzuschätzen und die Haupttreiber einer B2B-Website zu erfahren, die den Umsatz steigert, ziehen Sie die folgenden Fragen in Betracht, um festzustellen, ob Ihre Website für den Geschäftsbetrieb geöffnet ist.

1. Ist es kundenorientiert?

Allzu oft gestalten B2B-Unternehmen ihre Website nicht für ihre Kunden. Vielmehr verfolgen sie einen egozentrischen Ansatz und sind mehr daran interessiert, über sich selbst zu sprechen, als die Informationen zu präsentieren, nach denen ihre Kunden suchen. Wenn Ihre Website Ihren Kunden nicht dient, dient sie Ihnen auch nicht. Um erfolgreich zu sein, muss Ihre B2B-Website:

Stellen Sie nützliche und relevante Informationen basierend auf den Kundenbedürfnissen bereit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte erklären, wie Ihr Angebot die Probleme Ihrer Kunden löst, welche Vorteile sie erhalten und warum sie bei Ihnen kaufen sollten.

Informieren und Vertrauen aufbauen. Bieten Sie lehrreiche Blogbeiträge, Leitfäden, Videos, Fallstudien und andere Inhalte an, die dabei helfen, einen Besucher davon zu überzeugen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Machen Sie es Ihren Kunden einfach, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Ihre kundenorientierte Website sollte potenzielle Kunden dazu ermutigen, online zu bestellen oder ihr Interesse an einer Geschäftstätigkeit durch gut sichtbare Handlungsaufforderungen bekunden.

Bieten Sie ein mobilfreundliches Erlebnis. Laut Google ist es unwahrscheinlich, dass 61 % der Nutzer zu einer mobilen Website zurückkehren, mit der sie Probleme haben. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Website auf Computern, Telefonen und Tablets einfach zu navigieren ist.

2. Ist es verkaufsorientiert?

Wenn Sie Ihre Website nur als Marketinginstrument betrachten, lassen Sie Geld auf dem Tisch. Um Ihr Geschäft heutzutage auszubauen, müssen Sie Ihre Website als Verkaufstool betrachten – besser noch, betrachten Sie sie als Ihren Bestseller. Laut Lead Forensics finden 94 % der Reise des Käufers online statt, bevor er mit einem Vertriebsmitarbeiter spricht. Daher ist es wichtig, dass Ihre Website diese wichtige Verkaufsfunktion erfüllt. Der Inhalt Ihrer Website sollte die wichtigsten Fragen beantworten, die Ihre Verkäufer normalerweise im Verkaufsprozess beantworten, darunter:

Was verkaufst du? Interessenten sollten durch die Verwendung von Text und Bildern sofort wissen, welche Produkte und Dienstleistungen Sie anbieten.

Warum sollten sie sich für Ihr Angebot interessieren? Ihre Website sollte Ihr Wertversprechen kommunizieren und erklären, warum potenzielle Kunden an Ihrem Angebot interessiert sein sollten und mit Ihnen Geschäfte machen möchten.

Was unterscheidet Sie von der Konkurrenz? Ihre Website sollte die einzigartige Geschichte Ihres Unternehmens über Ihre Geschichte, Ihre Teammitglieder, Ihre Werte, Ihre Herangehensweise an den Kundenservice usw. erzählen.

Wer arbeitet noch mit Ihnen zusammen? Bestätigen Sie, warum Kunden mit Ihnen zusammenarbeiten sollten, indem Sie Kundenreferenzen, Fallstudien und Empfehlungen von Branchenbeeinflussern präsentieren.

Darüber hinaus sollten Ihre Vertriebsmitarbeiter darüber informiert werden, wie sie Website-Inhalte und -Funktionen nutzen können, um ihren eigenen Direktvertriebsprozess zu verbessern. Ihre Vertriebsmitarbeiter sollten Ihre Website als ihr wertvollstes Kapital betrachten und nicht als Bedrohung ihrer Provision.

3. Ist es forschungsorientiert?

Laut MarketingSherpa findet heute bei 80 % der B2B-Transaktionen der Kunde den Lieferanten und nicht umgekehrt. Und um diese Suche durchzuführen, wenden sich Käufer größtenteils an Google, daher ist es äußerst wichtig, dass Ihre Website für Suchmaschinen optimiert ist, um sicherzustellen, dass sie profitabel ist.

Die gute Nachricht ist, dass die Attraktivität Ihrer Website für Google Ihrer Kundenorientierung entspricht. Google möchte, dass Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten. Wenn Sie beim Erstellen wertvoller Inhalte für Kunden hervorragende Arbeit leisten, müssen Sie lediglich die richtigen Keyword-Phrasen verwenden und Ihre Inhalte in Themengruppen gruppieren, damit Google Ihr Fachwissen besser verstehen kann. Weitere von Google berücksichtigte Faktoren sind:

Kundenbindung. Google betrachtet die Art und Weise, wie Besucher mit Inhalten auf Ihrer Website interagieren, als starken Indikator dafür, ob sie andere gleichgesinnte Kunden an Sie verweisen sollten.

Frische Ihrer Inhalte. Google möchte sehen, dass Sie konsequent relevante und wertvolle Inhalte für Ihre Website produzieren.

Technische Referenzierung. Google muss in der Lage sein, Ihre Website zu finden und zu crawlen, und möchte sicherstellen, dass Besucher unabhängig vom verwendeten Gerät eine positive Erfahrung machen.

Offpage-Links und SEO. Die Optimierung des Offsite-Ranking-Faktors wird erreicht, indem seriöse Websites von Drittanbietern dazu gebracht werden, Ihre Website und ihren Wert zu verlinken oder zu bewerben.

4. Ist es umsetzungsorientiert?

Als B2B-Unternehmen besteht das übergeordnete Ziel Ihrer Website darin, Umsatz und Gewinn zu generieren. Dazu muss Ihre Seite strategisch optimiert werden, um anonyme Besucher in Leads und Kunden umzuwandeln. Jede Seite Ihrer Website sollte einen klaren Zweck haben, Kunden zum nächsten Schritt ihrer Käuferreise mit Ihnen zu führen. Wenn Sie das Conversion-Ziel nicht für jede Seite definiert haben, überlassen Sie die Aktion dem Zufall.

Sie können sicherstellen, dass Ihre Website Leads und Verkäufe generiert, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Halten Sie Ihre Formulare zur Lead-Generierung kurz und einfach. Widerstehen Sie dem Drang, Leads mit Ihren Formularen zu qualifizieren. Fragen Sie einfach nach den grundlegenden Informationen, die ein Verkäufer benötigt, um intelligent nachzufassen.

Verkürzen Sie Ihren Checkout-Prozess. Wenn Sie Produkte online verkaufen, schauen Sie sich Ihren Checkout-Prozess genau an, um die Schritte zu vereinfachen und zu verkürzen, die ein Kunde zum Abschluss des Verkaufs unternehmen muss.

Machen Sie Ihre Telefonnummer deutlich. Lassen Sie Kunden nicht nach Ihrer Nummer suchen. Machen Sie Ihre Telefonnummer zu einem der wichtigsten Handlungsaufforderungen auf jeder Seite.

Profitieren Sie von Online-Chat- und Messaging-Bots. Diese Instant-Messaging-Tools ermöglichen es Ihren Kunden, direkt mit einem Verkäufer zu sprechen, wann immer sie bereit sind.

5. Ist es ergebnisorientiert?

Verlassen Sie sich beim Verfolgen der Leistung Ihrer Website nicht auf subjektive Messwerte oder Ihre Intuition. Definieren Sie Ihre Erfolgsmetriken basierend auf den Zielen, die Sie mit der Website erreichen möchten. Identifizieren Sie als Nächstes spezifische, messbare Leistungskriterien, die Sie leicht nachverfolgen können, um den Erfolg zu messen.

Die folgenden Maßnahmen helfen Ihnen, Ihren Erfolg im Auge zu behalten:

Richten Sie ein Webanalysesystem ein. Mit Webanalysetools wie Google Analytics können Sie messen, wie gut Ihre Website und Ihr Marketing Ihnen dabei helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Diese Berichte zeigen, welche Marketingaktivitäten Traffic generieren, mit welchen Inhalten sie interagieren und welche „Calls-to-Action“ die meisten Leads und Verkäufe generieren.

Profitieren Sie von einem Call-Conversion-Tracking-System. Anrufverfolgungstools wie CallRail helfen Ihnen zu sehen, wie gut Ihre Online-Marketingkampagnen eingehende Anrufe von Ihrer Website generieren.

Es ist sicherlich richtig, dass die Pandemie ein schwieriges Klima für B2B-Unternehmen geschaffen hat. Wenn Sie jedoch diese Ideen übernehmen, um eine Website zu erstellen, die Verkäufe anzieht, kann Ihr Unternehmen jetzt und in einer pandemiefreien Zukunft erfolgreich sein.

Bob DeStefano ist B2B-Digitalmarketing-Stratege, Autor und professioneller Redner.

Blog In 2021 joker0o xyz

Commentaires