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Sieben interessante Chatbots und KI-Assistenten für 2023

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Heute nutzen 1,4 Milliarden Menschen Chatbots. Infolgedessen bringen Unternehmen ihre besten KI-Chatbots für Einzelgespräche zwischen Verbrauchern und Mitarbeitern auf den Markt. KI-gestützte Chatbots können Vertriebs-, Marketing-, Kundensupport-, Verwaltungs- und Betriebsaufgaben automatisieren.

KI-gestützte Chatbots bieten eine menschlichere Erfahrung, können sich an natürlichen Gesprächen beteiligen und mit der Zeit wachsen. Während die Kerntechnologie von Chatbots die Konversation mithilfe von Schlüsselwörtern oder UX-Funktionen wie den von Facebook Messenger vorgeschlagenen Antworten vorantreibt, verwenden KI-gestützte Chatbots die Verarbeitung natürlicher Sprache und Semantik, um den Kontext dessen zu verstehen, was jemand sagt.

Die leistungsstärksten KI-Chatbots werden mit den fortschrittlichsten KI-Technologien erstellt. Hier sind einige der faszinierendsten Chatbots für 2023.

Netomi

Die KI-Technologie von Netomi hilft Unternehmen, die Lösung von Kundensupport-Tickets per E-Mail, Chat, Messaging und Sprache zu automatisieren. Aufgrund seiner hervorragenden Natural Language Understanding (NLU)-Engine bietet er die höchste Genauigkeit aller Kundendienst-Chatbots. Es kann über 70 % der Kundenprobleme automatisch ohne menschliche Interaktion lösen und konzentriert sich voll und ganz auf das KI-Kundenerlebnis. Netomi ist extrem einfach einzurichten und lässt sich sofort nach dem Auspacken in alle Top-Desktop-Plattformen für Agenten integrieren. WestJet, Brex, Zinus, Singtel, Circles Life, WB Games und HP sind Unternehmen, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet.

ChatGPT

ChatGPT ist ein NLP-Modell (Natural Language Processing), kein Chatbot. Es wird mit einem großen Satz von Textdaten trainiert, um menschenähnliche Texteingabeantworten zu generieren. ChatGPT kann basierend auf dem ausgeklügelten GPT-3-Sprachmodell bemerkenswert konsistente und realistische Antworten auf eine Vielzahl von Themen generieren. Daher ist es für verschiedene Verarbeitungsanwendungen natürlicher Sprache vorteilhaft, einschließlich Sprachübersetzung, Textsynthese und Gesprächsproduktion.

Das Ziel von OpenAI ist es, die Interaktion mit KI-Systemen intuitiver und zugänglicher zu machen. ChatGPT wurde trotz seiner potenziellen Nützlichkeit in anderen Kontexten als der unterhaltsamste Chatbot angesehen.

Derivat

Drift bietet dialogorientierte Marketing- und Vertriebssoftware, die auf künstlicher Intelligenz und (regelbasierter) Automatisierung (NLP) basiert. Um Muster aufzudecken, die Besucher in der qualifizierten Pipeline ansprechen und konvertieren, wird die Konversations-KI von Drift laut ihrer Website in mehr als 6 Milliarden Chats trainiert. Dies weist darauf hin, dass das maschinelle Lernen des Chatbots vortrainiert und einsatzbereit ist.

Watson-Wizard

Einer der fortschrittlichsten KI-basierten Chatbots, die heute erhältlich sind, ist Watson Assistant, den IBM, ein Pionier der KI-Branche, entwickelt hat. Watson Assistant kann Ihren Gesprächsverlauf oder Ihre Anrufprotokolle verstehen, nachdem er mit Inhalten aus Ihrer speziellen Branche vorgeschult wurde. Sie können auch Ihre Wissensdatenbank nach Antworten durchsuchen, Kunden um Klärung bitten, sie an menschliche Vertreter verweisen und sogar Schulungsvorschläge machen, um ihre Konversationsfähigkeiten zu verbessern.

WP-Chatbot

Der bekannteste Chatbot im WordPress-Ökosystem, WP-Chatbot, ermöglicht Live-Chat und Web-Chat auf Zehntausenden von Websites. WP-Chatbot verwendet ein natives Messenger-Chat-Widget, um automatisierte Live-Konversationen auf einer WordPress-Site zu ermöglichen. Es ist auch mit einer Facebook-Unternehmensseite verbunden. Der Installationsvorgang erfordert nur einen Klick. Daher ist es eine der schnellsten Methoden, um Live-Chat in eine WordPress-Website einzubetten. Darüber hinaus haben Benutzer nur einen Posteingang für alle Nachrichten, egal ob sie über Messenger oder Web-Chat gesendet werden, was die Verwaltung plattformübergreifender Kundeninteraktionen unglaublich einfach macht.

CSML.dev

Die erste Open-Source-Chatbot-Programmiersprache und -Engine, CSML, wurde explizit entwickelt, um robuste und kooperative Chatbots zu erstellen. Aufgrund seiner ausdrucksstarken Syntax und der Fähigkeit, sich mit jeder API von Drittanbietern zu verbinden, ermöglicht CSML Entwicklern die einfache Entwicklung und Bereitstellung von Chatbots. Der einfachste Weg, mit CSML zu beginnen, das von Hunderten von Chatbot-Entwicklern verwendet wird, ist mit CSML Studio, das alles bietet, was Sie zum Erstellen von Chatbots direkt in Ihrem Browser benötigen. Darüber hinaus steht Entwicklern ein Spielplatz zur Verfügung, auf dem sie die Sprache testen können, ohne sich anzumelden.

Dascha AI

Dasha ist eine Plattform, die Conversational AI als Service anbietet. Es befähigt Programmierer, zutiefst dialogorientierte und menschenähnliche KI-Programme zu erstellen. Wir können die Programme verwenden, um Call-Center-Agenten zu ersetzen, mobile Apps mit Konversations-Audioschnittstellen zu versehen oder Text-Chat auf IoT-Geräten zu ersetzen. Die Gartner Cool Vendor for Conversational AI-Liste 2020 enthält Dasha. Jeder, der sich mit JavaScript auskennt, kann mit Dasha bauen, ohne dass vorherige KI- oder ML-Kenntnisse erforderlich sind.


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